Detalles del proyecto

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E.Leclerc Drive: Tecnología ALPR Click&Collect

La sociedad cooperativa y cadena de hipermercados Leclerc, con sede en Ivry-sur-Seine fue fundada en 1948. Actualmente cuenta con más de 500 instalaciones en Francia y 114 tiendas en otros países europeos. Se trata de uno de los supermercados favoritos por parte de los consumidores, no sólo por su variedad de productos sino por ser pioneros en buenas prácticas ambientales y ofreciendo servicios de valor a sus clientes.

Necesidad del cliente

Con el objetivo de optimizar recursos y mejorar el servicio de gestión de pedidos, el supermercado Leclerc necesitaba contar con un sistema tecnológico que permitiera la identificación de la matrícula del vehículo de sus clientes tan pronto accedieran al aparcamiento del supermercado, y emitir una orden al sistema de preparación de pedidos para su correcta entrega en la plaza de parking correspondiente.

Solución & Tecnología

El servicio trata de un sistema de recogida de pedidos basado y sincronizado con el número de matrícula de los vehículos. De esta manera, el cliente puede realizar sus compras cómodamente desde su hogar u oficina y, tras 2 horas, recogerla con su vehículo en las instalaciones Leclerc. La versatilidad de SIRAM OCR5 facilita la integración con cualquier sistema existente que requiera de la lectura de las matrículas para proveer de nuevos servicios al cliente. En el caso de Leclerc, el software de Vinci Energies permite informar al cliente, mediante un panel informativo, el andén al cuál debe dirigirse para recoger su compra, suponiendo una mejora significativa en los tiempos de entrega y de gestión de los pedidos.

Leclerc Drive confía en SIRAM OCR5 para implementar un sistema de automatización de recogida de pedidos, Click&Collect.

Innova